Das wichtigste ist, das wohl der patienten

Wir bieten umfassende UnterstĂŒtzung ab Eingang der Anfrage bis zum Abschluss unserer Dienstleistungen. Wir garantieren eine sorgfĂ€ltige Planung der einzelnen Maßnahmen. Vor jeder AuffĂŒhrung umfassende Studien durchfĂŒhren, sind diese eine Identifizierung möglicher Risiken sowie eine bessere Verteilung der personellen und materiellen Ressourcen.

Das Wichtigste ist das Wohl der Patienten, unabhĂ€ngig von der Dienst ausgefĂŒhrt. So sind wir in kontinuierlichen Suche nach Verbesserungen, wie zum Beispiel unser neuer Service Telemedizin, die wir als Pionier in Betracht ziehen.

Semesur Assistance garantiert, dass eine große Gruppe von persönlicher und professioneller QualitĂ€t ausgezeichnet zu dienen haben, denn fĂŒr uns ist es meiner Gesundheit unserer Patienten wichtig ist. Wir sind auf Fristen und Ergebnisse verpflichtet, genau die vorgegebenen ZeitplĂ€ne zu erfĂŒllen.

Unser Ruf liegt in stÀndiger Arbeit zum Wohle unserer Kunden. Und Sie werden Ihre Treue und Bindung.

Aktuelle Technologiemarkt

Unser Contact Center verfĂŒgt ĂŒber die neueste Computertechnologie Marktniveau, was die QualitĂ€t unserer Leistungen und Exzellenz in der Verwaltung, die tĂ€gliche Arbeit zu entwickeln, die notwendig unterstĂŒtzt.

ZusÀtzlich zu unserer unmittelbaren Reaktion, zertifiziert in weniger als 20 Sekunden, haben wir ein professionelles Netzwerk von technischer Hilfe und medizinische Betreuung, ohne Telefonisten. Haben Sie immer einen Experten auf der anderen Seite.

Einer der wichtigsten Punkte unserer Contact Center ist die detaillierte Analyse der getÀtigten und empfangenen Anrufe, um unsere eigene Arbeit und die Arbeit unserer Agenten zu verbessern.

Denn von Semesur Assistance glauben wir, dass ein guter Service Contac ceneter bedeutet Kundenzufriedenheit.

RegelmĂ€ĂŸige Überwachung

Unser QualitÀtsmanagementsystem ist vollstÀndig dokumentiert und steht im Einklang mit implantierten la QualitÀts Politik implemented

Semesur Assistance ĂŒberwacht regelmĂ€ĂŸig die Entwicklung der Ziele in jeder Periode und AktionsplĂ€ne erarbeitet, um sie zu erreichen.

UNE-EN ISO 9001:2015

UNE-EN ISO 9001:2015

UNE 179002:2011

UNE 179002:2011

UNE-EN ISO 14001:2015

UNE-EN ISO 14001:2015

UNE-ISO/IEC 27001:2014

UNE-ISO/IEC 27001:2014

UMWELT NÄHRBODEN

Wir verbessern kontinuierlich. Ein Beweis dafĂŒr ist unser Management-Modell im Rahmen eines Konzernpolitik Integriertes QualitĂ€tsmanagement und Umwelt, transparent und entwickelt sich stĂ€ndig weiter, in dem die Elemente klar definiert sind, wie:

  • Ökologische Leistungsindikatoren.
  • Ziele und AktionsplĂ€ne auf die ökologische Nachhaltigkeit abzielt.
  • Identifizierung und das Management von Risiken im Zusammenhang mit unserer TĂ€tigkeit und eine optimale Behandlung.

In besonderer Weise ist Semesur Assistance der Lage, die Umweltauswirkungen seiner AktivitĂ€ten durch verschiedene Maßnahmen auf dem Ziel zu reduzieren:

  • Rationelle und nachhaltige Nutzung der natĂŒrlichen Ressourcen.
  • Eine ordnungsgemĂ€ĂŸe Verwaltung der AbfĂ€lle.
  • Mit Sonnenkollektoren.
  • Eficiencia en el desarrollo de nuestras tareas.
  • Vermeidung von Umweltverschmutzung.
UNE-EN ISO 14001:2015

UNE-EN ISO 14001:2015

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