Das wichtigste ist, das wohl der patienten

Wir bieten umfassende Unterstützung ab Eingang der Anfrage bis zum Abschluss unserer Dienstleistungen. Wir garantieren eine sorgfältige Planung der einzelnen Maßnahmen. Vor jeder Aufführung umfassende Studien durchführen, sind diese eine Identifizierung möglicher Risiken sowie eine bessere Verteilung der personellen und materiellen Ressourcen.

Das Wichtigste ist das Wohl der Patienten, unabhängig von der Dienst ausgeführt. So sind wir in kontinuierlichen Suche nach Verbesserungen, wie zum Beispiel unser neuer Service Telemedizin, die wir als Pionier in Betracht ziehen.

Semesur Assistance garantiert, dass eine große Gruppe von persönlicher und professioneller Qualität ausgezeichnet zu dienen haben, denn für uns ist es meiner Gesundheit unserer Patienten wichtig ist. Wir sind auf Fristen und Ergebnisse verpflichtet, genau die vorgegebenen Zeitpläne zu erfüllen.

Unser Ruf liegt in ständiger Arbeit zum Wohle unserer Kunden. Und Sie werden Ihre Treue und Bindung.

Aktuelle Technologiemarkt

Unser Contact Center verfügt über die neueste Computertechnologie Marktniveau, was die Qualität unserer Leistungen und Exzellenz in der Verwaltung, die tägliche Arbeit zu entwickeln, die notwendig unterstützt.

Zusätzlich zu unserer unmittelbaren Reaktion, zertifiziert in weniger als 20 Sekunden, haben wir ein professionelles Netzwerk von technischer Hilfe und medizinische Betreuung, ohne Telefonisten. Haben Sie immer einen Experten auf der anderen Seite.

Einer der wichtigsten Punkte unserer Contact Center ist die detaillierte Analyse der getätigten und empfangenen Anrufe, um unsere eigene Arbeit und die Arbeit unserer Agenten zu verbessern.

Denn von Semesur Assistance glauben wir, dass ein guter Service Contac ceneter bedeutet Kundenzufriedenheit.

Regelmäßige Überwachung

Unser Qualitätsmanagementsystem ist vollständig dokumentiert und steht im Einklang mit implantierten la Qualitäts Politik implemented

Semesur Assistance überwacht regelmäßig die Entwicklung der Ziele in jeder Periode und Aktionspläne erarbeitet, um sie zu erreichen.

UNE-EN ISO 9001:2015

UNE-EN ISO 9001:2015

UNE 179002:2011

UNE 179002:2011

UNE-EN ISO 14001:2015

UNE-EN ISO 14001:2015

UNE-ISO/IEC 27001:2014

UNE-ISO/IEC 27001:2014

UMWELT NĂ„HRBODEN

Wir verbessern kontinuierlich. Ein Beweis dafür ist unser Management-Modell im Rahmen eines Konzernpolitik Integriertes Qualitätsmanagement und Umwelt, transparent und entwickelt sich ständig weiter, in dem die Elemente klar definiert sind, wie:

  • Ă–kologische Leistungsindikatoren.
  • Ziele und Aktionspläne auf die ökologische Nachhaltigkeit abzielt.
  • Identifizierung und das Management von Risiken im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit und eine optimale Behandlung.

In besonderer Weise ist Semesur Assistance der Lage, die Umweltauswirkungen seiner Aktivitäten durch verschiedene Maßnahmen auf dem Ziel zu reduzieren:

  • Rationelle und nachhaltige Nutzung der natĂĽrlichen Ressourcen.
  • Eine ordnungsgemäße Verwaltung der Abfälle.
  • Mit Sonnenkollektoren.
  • Eficiencia en el desarrollo de nuestras tareas.
  • Vermeidung von Umweltverschmutzung.
UNE-EN ISO 14001:2015

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