Empresa líder nos serviços da assistência médica

Semesur Assistance é uma empresa líder nos serviços da assistência médica . Contamos com uma equipe altamente treinada, qualificada e especializada, com mais de 20 anos de experiência no setor. Com presença em todo o âmbito nacional e internacional, com os nossos 17 centros, garantimos um rápido desempenho dos nossos profissionais.

Começamos como uma empresa local, crescendo rapidamente e nos tornamos numa das empresas líderes devido à nossa seriedade e demandas. Temos à nossa disposição a melhor tecnologia do mercado para oferecer aos clientes em todo o mundo.

Temos um Call Center com uma linha aberta 24 horas por dia, 365 dias por ano, para que possamos fornecer qualquer serviço a qualquer momento.

PROTEGEMOS A INFORMAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES

Semesur Assistance está conciente de que o sistema de computação é um pilar fundamental na estrutura de qualquer empresa. Para isso, protegemos as informações de nossos clientes através de um sistema de segurança que cumpre com todos os protocolos informáticos estabelecidos.

Para a prestação do serviço, contamos com:
• Controle de acesso: Fully Secure Data Processing Center with electromagnetic locks, security cameras and motion detectors, which make it immune to any kind of vulnerability.
• Redundância de informação: In order to minimize computer risks, we have a security system in charge of backing up all the information in three different geographic points.
• Serviço contínuo: All our system is backed by an uninterrupted sine wave power system with a range of five hours and a zero response time, being the gateway to a generator that can supply our facilities indefinitely.
• Comunicação rápida e segura: We have implemented a tight communication system between our customers encrypting the communications and adding authentication against the server, which is connected to a speed network.
• Sempre atualizado: We have updated policies for all our systems to apply the latest security patches to computer level.

Apostamos pela excelência

Atualmente, um dos principais desafios que as empresas enfrentam é permanecer no mercado, já que estão expostos a níveis mais elevados de competitividade. Para isso, tornou-se cada vez mais necessário planejar estratégias que lhes permitam adaptar-se às mudanças constantes, não apenas no mercado, mas também nas preferências dos seus clientes.

Semesur Assistance está firmemente comprometida com a excelência, com o objetivo principal de promover um desenvolvimento seguro e eficiente em sua gestão, além de atender a todas as necessidades e expectativas de nossos clientes.

Nossas diretrizes estratégicas são
• Orientação do nosso Sistema de Gestão para grupos de interesse e partes interessadas
• Promoção de Sistemas de Gestão da Qualidade para todos os nossos departamentos com o objetivo de promover o desenvolvimento ideal em nossas operações.
• Promoção de uma cultura de Melhoria Contínua com o objetivo de criar valor em nossos serviços.
• Conheça as expectativas e interesses de nossos clientes, a fim de entregar um serviço de toda a sua satisfação.
• Conseguir o envolvimento de todos e cada um dos nossos colaboradores através do trabalho em equipe, treinamento, comunicação interna e reconhecimento de conquistas pela Administração.
• Garantir a devida diligência, conformidade com os requisitos legais, regulamentares e regulamentares aplicáveis à nossa atividade.