Política integrada de gestión

Calidad, Medio Ambiente y Seguridad de la Información

"Tu Salud, la Razón que nos mueve"

Semesur, S.A.U.empresa especializada en la atención médica y el transporte en servicios de carácter sanitario en sus distintas modalidades, apuesta firmemente por la excelencia, con el principal objetivo de promover el desarrollo seguro y eficaz en su gestión, así como responder a todas y cada una de las necesidades y expectativas de sus clientes.

Con este fin, la dirección de Semesur, S.A.U.se compromete a implantar y mantener un sistema de gestión integral de calidad, protección del medio ambiente y de seguridad de la información que garantice los más altos niveles de satisfacción en todos nuestros servicios, garantizar la máxima protección de nuestros activos de información ante cualquier acontecimiento intencionado o no intencionado de invasión, así como garantizar: la confidencialidad de la información, la integridad de la información y la disponibilidad de la información; cuyo alcance es el de la gestión, atención médica y transporte en servicios de carácter sanitario.

Para ello se establecen los siguientes principios en los cuales se basa esta política integral de calidad que deben servir a todo nuestro personal como guía y marco de referencia en el desarrollo de su actividad diaria:
• El personal de Semesur, S.A.U.como el principal motor de excelencia. fomentamos su participación en el cumplimiento de los objetivos, tanto de calidad, ambientales y de seguridad de la información, haciéndolos partícipes directos en la mejora del sistema, estableciendo para ello planes de formación continua, alcanzando de esta manera la máxima cualificación para el desempeño de sus tareas. Así como, responsabilizar al personal respecto a los activos de información que gestiona.
• La dirección de Semesur, S.A.U.está plenamente comprometida con los principios que impulsan este sistema integrado de gestión, apoyando los cambios que sean necesarios para alcanzar su excelencia, poniendo a su disposición todos los recursos necesarios.
• Obtener de nuestros clientes la máxima satisfacción, comprendiendo y cumpliendo todas sus necesidades y requisitos, salvaguardando en todo momento la máxima confidencialidad.
• Velar en todo momento por el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y reglamentarios aplicables a nuestra actividad.
• Promover actuaciones encaminadas a la sostenibilidad medio ambiental de todos los recursos utilizados, así como, a la adecuada gestión de los residuos generados por nuestra actividad.

Semesur, S.A.U. utiliza la metodología de la evaluación de riesgos en todos sus procesos, así como medidas de control interno a proveedores y resto de entidades colaboradoras con el fin de prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gestión integral implantado.

Como consecuencia de todo lo anterior, la calidad en el servicio se mejora de una manera continua, utilizando para ello los últimos avances tecnológicos en todos nuestros servicios así como una permanente adecuación y perfeccionamiento de nuestros recursos humanos. Todo ello bajo un ambiente de motivación e implicación que se distingue por su profesionalidad.

Esta política sirve como marco de referencia para revisar y evaluar periódicamente el grado de adecuación de nuestro sistema a los objetivos y metas establecidos, estando a disposición de todas las partes interesadas.